寒冬送暖,情暖人心。2月25日,中铁博览城E区用户专程来到永春多宝电竞公司,将一面印有“心系群众办实事 服务客户暖人心”的锦旗送到中铁中心站站长唐宇手中,感谢他尽职尽责、热情周到的服务,解决了家中供暖难题。
据了解,该用户家住顶楼,且隔壁住户未开通供暖,导致多宝电竞前期室内温度一直不理想,最低时仅有18度左右,给用户及家人的生活带来了诸多不便,也让用户心急如焚。在尝试解决问题的过程中,用户选择了直接向中铁中心站站长求助,并多次致电唐宇反映问题。无论多晚接到电话,唐宇总是第一时间响应,耐心倾听用户的诉求,并迅速前往业主家中查看情况经过多次上门服务,唐宇先后为业主清洗过滤网、进行顶楼排气、调节二次网运行参数等。经过一系列细致的排查和调整,最终使用户家的供暖效果达到最佳,室内温度稳定在22-23度左右,多宝电竞效果得到了极大改善。
“唐宇站长真是把我们业主的事当成自己的事,不管多晚打电话,他都耐心解答,及时上门解决问题,现在家里暖和了,心里更暖和!真的是服务过硬,技术过硬!”用户激动地说道。
一面锦旗,一份认可,更是一份责任。唐宇用实际行动展现了多宝电竞集团职工良好的职业素养和精神风貌。永春多宝电竞公司将继续秉承“两保两降”的工作宗旨,不断提升服务质量,为广大用户提供更加优质、高效、贴心的多宝电竞服务。从设备维护到运行管理,从技术优化到服务升级,每一位职工都坚守岗位,为集团发展贡献力量,为用户送去更多温暖,用实际行动践行多宝电竞人的责任与担当。